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SELLBYTEL busca Russian Customer Representative

ID anuncio

1602E05

 Últimos_anuncios

Nombre de la empresa

SELLBYTEL


 

Sector

Call centro de outsourcing

 

Dirección

Avda. Diagonal 197, 08018 Barcelona


Teléfono/fax

+34 93 400 50 00

 

E-mail

Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla WITH REFERENCE: “CCHR.AHAS”



Persona de contacto

Patricia López


Busca

We are currently recruiting high/native speakers of Russian to be part of an exciting new team, working for the leader in the technological sector (computers, MP3, telecommunication, entertainment)


Funciones

-Take incoming user requests (via telephone, email, voicemail, pager, or other automated alerts), log call details onto case management systems and provide response and resolution within SLA to customer
-Logging and follow up of correct and Valid Orders or requests.
-Ensuring the highest level of Customer Satisfaction Surveys Scores, Proactively update customers with status and resolution progress.
-Delivery of high caliber Customer Service on Post-Sales requisitions (Logistics, warranties, refunds...)
-Capturing of all required data elements in CRM as required by client's training, policies and procedures.
-Inbound Sales support and selling of products to increase revenue & conversion rates, while ensuring the highest level of Customer Satisfaction Surveys Scores
-Achieve sales goals set out on a quaterly basis while providing an excellent customer experience


Requisitos

-Native speaker of Russian
-English fluent speaker
-Excellent communication skills in a variety of customer facing situations.
-Good team player with drive for success.
-Previous experience in similar position is a plus.
-Team player/positive attitude
-Resolution/proactive
-High motivation
-Tolerate stress/patience
-Flexibility / Adaptability
-Related Studies
-Experience in similar position
-Mac knowledge it is a plus

Obligatorio permiso de trabajo europeo.


Información complementaria

-Full-time and "Obra y Servicio" contract
-Schedule: Monday to Sunday, from 08.00 to 22.00 (39 hrs/week, rotating shift)
-Salary: 15938.40Euros gross/year + up to 200Euros gross/month in bonus
-Free Spanish/Catalan certified lessons
-Relocation Package
-Internal Development Program

 

 

 
Nuestros proyectos
Al ataque! La crisis y las condiciones económicas actuales obligan a las empresas españolas a buscar salidas en los mercados internacionales.


Desde la Cámara lanzamos la iniciativa de formación específica: pasos que ahorran problemas y abren las perspectivas en el mercado ruso.

Noticias
Convocatoria AQUATHERM 2017

AMEC en colaboración con ICEX España Exportación e Inversiones organiza la particiación agupada en la feria AQUATHERM que se celebrará en Moscú del 7 al 10 de febrero de 2017.

 

AQUATHERM es la feria principal de Rusia de equipos industriales y domésticos de agua, sistemas de calefacción, ventilación y acondicionamiento de aire, de sanitarios, piscinas, saunas y spa.

 
 
Ofertas laborales
Ofrezco Trabajo

La Cámara de Comercio Hispano Rusa  PUBLICA OFERTAS DE TRABAJO DE EMPRESAS ESPAÑOLAS Y RUSAS QUE BUSCAN PERSONAL RUSO- e HISPANOPARLANTE O PERSONAL ESPECIALIZADO EN ALGÚN SECTOR CONCRETO. TRABAJO EN ESPAÑA O EN EL TERRITORIO DE LA CEI en el ámbito de relaciones COMERCIALES con España.

 

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